2020/09/24 14:00 - 2020/10/22 15:00

流通業界向けセミナー Vantage Enterprise CDPによるOne-to-One マーケティングの実現

Overview

新しい生活様式へのシフトが進む中で消費者の購買行動も変わり、多くの業界でデジタル・トランスフォーメーションが進められています。

流通業界においては、今まで以上にデジタルチャネルを使ってお客様へのプロモーションをしていくことや、商品を販売が求めらてきています。

昨年リリースされたVantage Customer Experienceを中心としたVantage Enterprise CDPではお客様のデータを一元化して管理するだけでなく、

アナリティクスにより個々のお客様に最適化されたアプローチを特定し、リアルタイムパーソナライゼーションやマーケティングオートメーションなどで

個々のお客様に最適なアプローチを実行するところまでをサポートして行くためのプラットフォームです。

本セミナーでは、Vantage Enterprise CDPによって企業にデジタルマーケティングの推進して行く流れをデモを交えてご説明させていただきます。

Schedule

第1回│2020年9月24日(木) 14:00 - 15:00│Vantage Enterprise CDPによるカスタマー360の実現

第1部 Vantage Enterprise CDPによるカスタマー360の実現

Vantage Enterprise CDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)により、お客様に紐づくあらゆるデータを一元化し、統合された顧客プロファイルを実現します。統合された顧客プロファイルはカスタマー360として、お客様の好みや過去の顧客体験などを含みあらゆる方向からお客様を理解するための基盤となります。本セミナーではカスタマー360を起点としたパーソナライズされた顧客アプローチをして行くための方法についてご説明いたします。


第2部 “Vantage CX Customer 360”による顧客プロファイルの統合

Vantage Enterprise CDPの主要コンポーネントであるVantage Customer Experience(Vantage CX)を使ったデモをご覧いただきます。

マルチチャネルでの顧客データの統合するためのチャネルオーケストレーション及び顧客IDの統合、アクションにつなげるための顧客属性の構築までの一連の流れについて、Vantage CXのCustomer 360のを使ってデモを行います。


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 三宅延幸


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 関谷知宏

  • 2020/09/24 14:00 - 09/24 15:00 (60Minutes)

第2回│2020年10月8日(木) 14:00 - 15:00│アナリティクスによるパーソナライズされたネクスト・ベスト・オファー

第1部 アナリティクスによるパーソナライズされたネクスト・ベスト・オファー

Vantage Enterprise CDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)のマルチジャンル・アナリティクスにより、それぞれのお客様が好まれるコンタクト方法・コンテンツを分析し、最適化されたネクスト・ベスト・オファーを実現して行くための方法についてご説明します。


第2部 “Vantage CX Analytics”による顧客分析の実現

Vantage Enterprise CDPの主要コンポーネントであるVantage Customer Experience(Vantage CX)を使ったデモをご覧いただきます。

Vantage CX のモデル、パス、クラスターの分析機能を用いて、カスタマー360に対する属性の追加及びアクションに必要となる分析の実現をするための各機能についてデモを行います。また分析した結果をアクションにつなげて行くためのチャネルオーケストレーションについてもデモを行います。


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 三宅延幸


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 関谷知宏

  • 2020/10/08 14:00 - 10/08 15:00 (60Minutes)

第3回│2020年10月22日(木) 14:00 - 15:00│Real-time CDPによるリアルタイム・パーソナライゼーション

第1部 Real-time CDPによるリアルタイム・パーソナライゼーション

Vantage Enterprise CDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)では静的にデータを取得して分析するだけでなく、ECサイトやモバイルアプリで各お客様の状況をリアルタイムで察知して、パーソナライズされた顧客体験を提供することを実現しています。過去のお客様の行動だけでなく、現在の状態を把握して、リアルタイムでマシンラーニングを使って最適なコンテンツを特定することで、お客様に合わせたオファーにより、お客様のカスタマー・エクスペリエンスを向上を実現しいくための方法についてご説明します。


第2部 “Vantage CX Real-time Dicision” によるパーソナライズの実現

Vantage Enterprise CDPの主要コンポーネントであるVantage Customer Experience(Vantage CX)を使ったデモをご覧いただきます。

”過去”のお客様の行動に加えて、”現在”のお客様の状態を考慮して、ルールベース、リアルタイムなマシンラーニングにより最適なオファーを実現していくVantage CXのリアルタイム・ディシジョンの各機能についてデモを行います。実際にECサイトでリアルタイムでコンテンツがパーソナライズされて表示していくまでの流れをデモでご覧頂きます。


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 三宅延幸


日本テラデータ株式会社

シニア・ソリューション・エンジニア 関谷知宏

  • 2020/10/22 14:00 - 10/22 15:00 (60Minutes)

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