2020/06/26 15:00 - 2020/06/26 15:45

音声認識から始めるCX向上 ~従業員エンゲージメント強化~

Overview

近年コールセンター業界で求められているCX(カスタマーエクスペリエンス)向上。
本セミナーでは、音声認識の活用によるCX向上についてご紹介いたします。

CX向上を達成するには、顧客の期待通りの、または期待を超える顧客対応を提供する必要があります。
そのような質の高い顧客対応を実現するには、従業員エンゲージメントの強化が重要です。
ここでは、従業員エンゲージメントの強化に着目して、音声認識の活用方法をご紹介いたします。

■以下のような悩みをお持ちの方におすすめ
 ・CX向上をどう実現したらいいのかわからない...
 ・音声認識をどう活用するのかわからない...
 ・従業員の離職が止まらない...

ぜひ、皆様のご参加をお待ちしております。

※同業他社様からのお申込みは、お断りさせていただく場合がございます。

Schedule

  • 2020/06/26 15:00 - 06/26 15:45 (45Minutes)

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Please wait until next events.

Application period

2020/06/03 10:00 - 2020/06/26 15:45