リテールDXサミット2024　人手不足時代のリテール大革命

2024/10/21 13:00 - 2024/10/21 14:30

概要

　基調講演　イオングループにおける
DX戦略
イオンスマートテクノロジー株式会社　
関矢充 氏

　特別講演　生成AI時代における
リテールDXの真髄とは？
アクセンチュア株式会社　
畔上泰尚 氏

リテール業界における
DX/デジタル活用の
最新事例を紹介

イオンのデジタル事業
トップが語るDX戦略
「究極のCX」とは

専門コンサルが語る
リテール業界の
これからとDX活用

スマートフォンやSNSをはじめとしたデジタルツールの発展と浸透によって、いまや消費者の価値観や購買行動は多様化している。この中で競争力を高めていくためには、最新デジタル技術を活用したカスタマーエクスペリエンス（CX）向上はもはや欠かせない。業務効率化や省人化を図る上でのDX活用、さらにDXの推進にはデジタル人材が重要となるため、既存の従業員をデジタル人材へ育成するためのリスキリング（学び直し）にも注目が集まっている。

本セミナーでは、リテール業界におけるDX/デジタル活用にフォーカスし、有識者によるビジネス展望や業界トップランナーによるデジタル戦略事例、リテールDX支援の最新ソリューションをご紹介する。

開催概要

名称: リテールDXサミット2024
人手不足時代のリテール大革命
会期: 2024年10月21日（月）13:00～14:30
形式: ライブ配信セミナー
主催: 株式会社流通ニュース
共催: ITmedia ビジネスオンライン
参加費: 無料
対象者: 流通・小売業でデジタル化を推進するユーザー

※申込の締切は 2024年10月21日（月）14:00 までとなります。

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プログラム

基調講演　10月21日　13:00～13:40
イオングループにおけるDX戦略～イオンのトータルアプリ「iAEON」の進化とイオンが挑む究極のCX～

イオングループが進めるデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の中心にある「iAEON」を活用した取り組みについて解説します。アプリの進化を通じて、顧客体験（CX）の向上やサービスのパーソナライズ化をどのように実現しているか、その具体例と今後の展望をお伝えします。

イオンスマートテクノロジー株式会社
取締役副社長兼 COO
関矢充氏1997年4月　　ジャスコ（現イオン）入社
2018年10月　イオン北海道取締役兼執行役員営業本部長
2023年5月　　イオンスマートテクノロジー取締役COO
2024年5月　　イオンスマートテクノロジー取締役副社長（現任）

特別講演　10月21日　13:50～14:30
生成AI時代におけるリテールDXの真髄とは？～人手不足解消から競争優位の源泉へ～

人口減に伴い慢性的な人手不足が加速する中、リテールDX・生成AI活用により、人的作業の抜本的な効率化が求められています。本講演では、生成AI時代における国内外の多様な業界の事例を、特に生成AIのインパクトに力点を置いてご紹介します。さらにグローバルの高成長企業で行われているような、単なる生産性改善で終わらない、更なる成長を実現していくための要点を論考していきます。先行推進各社で顕在化している変革推進上のボトルネック課題やそれを乗り越えるための要諦など、皆様が明日から実践できるような視座をご提供します。

アクセンチュア株式会社
ビジネスコンサルティング本部ストラテジーグループマネジング・ディレクター
畔上泰尚氏慶應義塾大学大学院経済学研究科修了後、アクセンチュアに入社。ソフトウェア・製造業・小売業・エンタメ業界など幅広い業界を対象に、テクノロジー起点のビジネスモデル変革や抜本的BPR、成長を具現化するための人材・組織トランスフォーメーションを支援。

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