基調講演　3月19日（水）13:00～13:30
イオングループにおけるDX戦略　～イオンのトータルアプリ「iAEON」の進化とイオンが挑む究極のCX～

イオングループが進めるデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略の中心にある「iAEON」を活用した取り組みについて解説します。アプリの進化を通じて、顧客体験（CX）の向上やサービスのパーソナライズ化をどのように実現しているか、その具体例と今後の展望をお伝えします。

イオンスマートテクノロジー株式会社
取締役副社長 兼 COO
関矢 充 氏1997年 4月　ジャスコ（現イオン）入社
2018年10月　イオン北海道　取締役兼執行役員　営業本部長
2023年 5月　イオンスマートテクノロジー　取締役COO
2024年 5月　イオンスマートテクノロジー　取締役副社長（現任）

※本講演は過去の再放送です。講演内容は配信当時（2024年10月21日）の情報となります。

セッション1　3月19日（水）13:40～14:10
ミズノとサンドラッグに聞く ～ PIMを活用したD2C・リテールの革新

リテール業界のDX成功には、どのような戦略が必要なのでしょうか？ 本セッションでは、サンドラッグの田丸氏とミズノの芹澤氏をお招きし、商品コンテンツ戦略とPIM（商品情報管理）の活用法について深掘りします。サンドラッグのオムニチャネル戦略とミズノのブランド戦略を具体的な事例とともにご紹介し、両社の成長を支える重要なドライバーを明らかにします。セッションの聞き手はContentserv代表の渡辺が務め、専門的な視点から議論をリードします。

株式会社サンドラッグ
執行役員 EC事業長
田丸 知加 氏

ミズノ株式会社
グローバルデジタルDTC統括本部 グローバルデジタルDTC統括担当
芹澤 剛 氏

株式会社Contentserv
代表取締役社長
渡辺 信明 氏

特別講演　3月19日（水）14:20～15:00
生成AI時代におけるリテールDXの真髄とは？　～人手不足解消から競争優位の源泉へ～

人口減に伴い慢性的な人手不足が加速する中、リテールDX・生成AI活用により、人的作業の抜本的な効率化が求められています。本講演では、生成AI時代における国内外の多様な業界の事例を、特に生成AIのインパクトに力点を置いてご紹介します。さらにグローバルの高成長企業で行われているような、単なる生産性改善で終わらない、更なる成長を実現していくための要点を論考していきます。先行推進各社で顕在化している変革推進上のボトルネック課題やそれを乗り越えるための要諦など、皆様が明日から実践できるような視座をご提供します。

アクセンチュア株式会社
ビジネス コンサルティング本部 ストラテジーグループ マネジング・ディレクター
畔上 泰尚 氏慶應義塾大学大学院経済学研究科修了後、アクセンチュアに入社。ソフトウェア・製造業・小売業・エンタメ業界など幅広い業界を対象に、テクノロジー起点のビジネスモデル変革や抜本的BPR、成長を具現化するための人材・組織トランスフォーメーションを支援。

※本講演は過去の再放送です。講演内容は配信当時（2024年10月21日）の情報となります。