動作チェック

  1. 回線速度...待機中

実測値:
判定基準:
3Mbps以上
1〜3Mbps
1Mbps未満
×

  1. ストリーミングサーバへの接続確認...こちらをクリックし再生して下さい

ブラウザ判定:
判定基準:
Html5
HLSの再生をサポートしています。
Flash
FLASHで再生しています。(タイムシフト再生など一部の機能が使用できません。)
その他
×
サポート対象外です。

  1. 映像、音声の視聴確認

映像が再生され、音声が聞こえることをご確認ください。
映像が再生されない場合は、下記の「推奨動作環境」をご確認の上、別環境にてお試しください。

推奨動作環境
OS Windows Mac Smart phone
バージョン Windows7 SP1以上/
8以上/10
Mac OS 10.5.7以上
(インテルベース)
Android4.1以上
iPad(第2世代)/ iPhone5以上
ブラウザ Internet Explorer 10,11
Google Chrome 21以降
Firefox 28以降
Safari 6.1以降
Edge 12以降
コンポーネント Duel Core 1.6GHz以上のプロセッサ
および2GB以上のRAM
Intel Core Duo 1.83GHz以上のプロセッサ
および2GB以上のRAM
回線速度 有線または無線での速度で実測3Mbps以上
※高画質での配信となりますので、有線環境でのご視聴お願い申し上げます。

※お客様の環境によりセキュリティの警告メッセージが出る可能性がありますが、視聴に影響はございませんので、そのまま視聴を続けてください。

※視聴に問題のあるお客様は、スマートフォンなど、別のデバイス、ブラウザ、回線環境での視聴をお試しください。
下記「トラブルシューティング」もご参考ください。

トラブルシューティング
Q:音が小さいのですが、大きくなりますか?
A: ミュート、もしくはボリュームが小さくなっていませんか?PCのボリュームを上げて確認してください。ヘッドホンの音量もご確認ください。
また、マイクとスピーカーの差し込みが違っていないか、ご確認ください。

Q: 回線速度チェックの判定が×でしたが、解決策はありますか?
A: 無線LANで繋いでいる場合は、有線LANをお試しください。改善されな場合は、ネットワークを変えてお試しください。

Q: ストリーミングサーバへの接続確認の判定が×で、判定時表示された対策を試したが、改善しなかった
A: 改善しない場合は、ブラウザを変更していただくか、端末を変えてお試しください。
Internet Explorer 10およびWindows7 Internet Explorer 11の場合はFlashを使用している為、Flash Playerが最新のバージョンかどうかこちらから確認してください。
それでも改善しない場合は、以下「お問い合わせ先」にお問合せください。

Q: ストリーミングサーバへの接続確認の判定がなのにも関わらず、映像、音声の視聴確認ができない
A: 恐れ入りますが以下「お問い合わせ先」にお問合せください。

お問い合わせ先

お問い合わせ
初期設定用企業
E-mail:info@nex-pro.com