人事制度関連の仕事をしていると意外な悩みを聞くことがあります。

「うちの従業員は、マナーがなっていない・・・」

誰のことを言っていますか?　と聞くと、結構な年配者だったりします。

確かに、お付き合いがながくなれば、親しみがわきますし、特に営業はその親しみの深耕を目的としています。

しかし、親しみが「慣れ」につながり、最後には「図図しい」となって、関係を悪化させては最悪です。

意外にビジネス経験が長くなると、マナーの基本を忘れがちです。

□社内の言葉遣いが乱れている・・・

□顧客に友達のように接していてハラハラする・・・

□メール連絡が雑になっている・・・

等々のお悩みを聞きます。

「しかし、結構な年の人には、今更言えない・・・。」

そういうときには、さりげなくこのような小冊子を配布するというのはどうでしょうか。

今更言いにくい、しかし気づいてほしいという場合には、テキストを渡すというのはいい方法だと思います。

そんな思いで小冊子を書いてみました。書いてあることは基本中の基本です。

新卒・中途を問わず入社された方にも参考になると思います。

皆様のお役に立てれば幸いです。

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ご詳細

「信頼されるビジネスパーソンになるための【マナーの基本】」

〇ビジネスマナーとは

〇ビジネスマナーの種類

　・挨拶　・お辞儀　・身だしなみ　・敬語

　・報連相　・電話対応　・ビジネスメール

　・訪問　・名刺交換　・上座・下座